Ну что же, 6 декабря можно считать днем революции на рынке риелторских услуг: вступает в силу Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, от 10.09.2019 г. № 611н “Об утверждении профессионального стандарта “Специалист по операциям с недвижимостью”.
⠀
Документ довольно обширный, в нем расписаны и трудовые действия, и необходимые знания и умения, требования к образованию, опыту работы.
⠀
Отдельно выделены этические нормы, которые сегодня сплошь и рядом нарушаются недобросовестными участниками рынка. Вот как раз из-за этих нарушений к риелторам так много претензий.
⠀
Процитируем некоторые положения.  По профстандарту специалист теперь обязан:
⠀
•  проявлять честность, порядочность и добросовестность;
•  не вводить клиента в заблуждение;
•  не скрывать сведения достоверные сведения о стоимости (привет любителям скрытых комиссий и соглашений с одним участником сделки в ущерб другому!);
•  не использовать некомпетентность клиента с целью извлечения выгоды;
•  не рекламировать объект без разрешения собственника объекта;
•  незамедлительно информировать клиента о ставших известными фактах, которые впоследствии могут привести к возникновению у клиента убытков или утрате прав на недвижимость.
⠀
Это только несколько пунктов. В Приказе их около 15. Обратим внимание, что никаких новых требований там нет: профессионалы и так в своей работе придерживаются этих правил. Но теперь есть на что опираться в определении квалификации того или иного специалиста – официальные стандарты. А в профессии «специалист по операциям с недвижимостью» будут три степени компетентности: агент, эксперт и брокер.
⠀
На форумах в интернете одни коллеги приветствуют этот приказ и возможность подтвердить свой профессионализм, другие считают, что для клиентов это неважно, а на первом месте – результат работы.
⠀
Возможно, этот документ станет первым в создании положительного образа риэлтора?